iLingo用户协议
更新时间：2026年02月04日
生效日期：2025年10月25日
引言
欢迎您使用iLingo！在您使用iLingo前，请用户（以下称“您”）仔细阅读并理解本协议（特别是加粗部分），未成年人应在其的监护人陪同下阅读和使用，您点击确认同意本协议或其他实际使用iLingo的行为都将视为统一接受本协议。我司有权不时对本协议进行修订并公布，且无需事先及单独通知您，如果您在修订后内容公布后继续使用iLingo，即视为您同意修订内容。如您不同意本协议任意内容或我司所做的任何修改，请勿使用或立即停止使用iLingo。
定义
我司：指运营本平台及其产品和/或服务的主体，即艾邻果（北京）教育科技有限公司及其关联公司。
产品和/或服务：指我司通过下述途径向您提供的AI口语练习产品及服务：包括但不限于我司运营网站、移动应用、客户端、相关微信开放平台账号或小程序等。
平台规则：包括我司产品与/或服务已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等以及各平台在频道、活动页面、帮助中心等发布的各类规则、实施细则、产品说明、公告等。
一、账户注册与使用
1、用户资格
您确认，在您开始使用/注册程序使用我司产品与/或服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。特别提醒：如果您是未成年人，请在您的监护人的同意和指导下访问和/或使用我司产品与/或服务。
2、账户说明
当您按照我司产品与/或服务注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得我司产品与/或服务账户并成为我司注册用户。
您有权使用您设置或确认的我司会员名、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录我司产品与/或服务。
为符合法律法规的相关要求，您注册我司产品与/或服务账户过程需要通过您提供手机号，以短信验证码验证的方式完成。
3、用户注册信息管理
在使用我司产品与/或服务时，您应当按页面的提示准确完整地提供您的信息（可能包括您的姓名、电子邮件地址、联系电话、联系地址、用户名、用户头像、年龄阶段、出生日期、设备信息等），以便使用我司定制服务，以及我司在必要时与您联系。您了解并同意，您有义务保证和保持您提供信息的真实性及有效性。如果您未准确、完整地向我司提供特定服务所必要的相关个人信息，则我司可能无法为您提供相关服务，或者我司为您提供相关服务的质量将受到影响。
您所设置的账户名称不得违反国家法律法规及我司平台规则关于账户名称的管理规定，否则我司可对您的账户名称进行暂停使用或注销等处理，并向主管机关报告。
您理解并承诺，您的账户名称、头像和简介等注册信息中不得出现违法违规和不良信息，不得冒用关联机构或社会名人，您在账户注册过程中需遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等法律和监管机构的要求。
4、账户安全规范
您的账户由您自行设置、保管。建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开我司产品与/或服务。
因您主动泄露账户信息或因您遭受他人攻击、诈骗等非因我司过错的行为而导致的损失，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
您的账户只限您本人使用，不得赠与、转让、出借，出租、售卖、与他人共享使用，或进行有价交易行为等。如果发现或者有合理证据证明存在多人共用一个账号的现象，我司有权根据实际情况，向您发出限期改正的通知。发出通知后，如我司在有合理证据的情况下发现仍然存在多人共用一个账号的现象，我司将对相关账号采取临时封禁的措施。如您希望继续使用相关账号，您可以通过本协议约定的方式联系我司。您应当自行承担由此导致的全部责任及后果。如您发现您的账户遭到未经授权的使用，您应当立即通知我司，否则未经授权的使用行为均视为您本人的行为，除我司存在故意或重大过失外，您将自行承担由此导致的所有损失及后果。
二、服务内容
1、服务类型
我司产品与/或服务的具体内容以我司根据实际情况提供，您可根据自己的需求选择适合的服务套餐，享受相应的服务，具体规则以您与我司签署的课程服务协议及/或我司产品与/或服务公示的内容为准。
2、服务费用
每种服务套餐均有不同的费用标准，每种费用标准包含不同的服务内容。我司有权对服务费用及所提供内容作出调整，并在与用户的付费协议中体现。服务套餐的费用标准及所包含的课程内容与服务项目以实际购买时签署的协议为准。
三、服务使用规则
1、用户在注册及使用我司产品与/或服务时（包括但不限于您将文字音频等输入上传至我司产品与/或服务、您将我司产品与/或服务内容进行分享、您对我司产品与/或服务发起的任何请求等）必须遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线，不得引导AI生成不良内容并进行传播，否则，我司有权采取封禁账号、不予退费（如有）、停止提供服务等措施，且由此产生的所有法律责任均由您自行承担。使用我司产品与/或服务时不得制作、复制、发布含有下列内容的违法信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（8）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
（11）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
（12）故意逃避技术审核发布不良信息，或引导AI生成不良信息，或予以传播；
（13）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（14）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（15）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（16）侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；
（17）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
（18）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
（19）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；
（20）包含虚假、有害、恐怖、暴力血腥、粗俗、侵害或其他道德上令人反感、影响他人身心健康内容的；
（21）法律、行政法规禁止的其他内容。
2、我司产品与/或服务仅供个人学习、学术研究使用，您仅享有以非商业用途使用我司产品与/或服务的权利，未经我司同意，您不得销售、转让、许可或以其它方式提供给任何第三方，不得利用我司产品与/或服务进行赠送、充值等任何经营行为，不得利用恶意软件、网络漏洞或其他违反诚实信用的非法方式影响我司的正常运营等。如您基于商业目的使用我司产品与/或服务的，您应当事先通过本平台联系我司并取得书面授权。
四、第三方链接
我司产品与/或服务可能会包含与其他网站或资源的链接。我司对于前述网站或资源的内容、隐私政策和活动无权控制、审查或修改，除我司确有过错外，我司不承担责任。我司建议您在离开我司产品与/或服务，访问其他网站或资源前仔细阅读其服务条款和隐私政策。对于通过第三方链接访问的网站或服务，用户应自行判断其安全性和合法性，并自行承担可能产生的风险。
五、知识产权
1、用户承认我司拥有对我司产品与/或服务（包括但不限于数据信息、内容、代码等）的完整知识产权等所有权利。
2、我司尊重和鼓励原创内容，用户在我司产品与/或服务上上传的全部内容（包括但不仅限于问答、文章、翻译、语音等文字、音频形式内容），著作权均归作者所有，您使用我司产品与/或服务时亦应确保不会侵犯第三方合法权益，否则将由您独立承担所有责任。
3、如果任何第三方侵犯了我司用户相关的权利，用户同意授权我司或其指定的代理人代表我司自身或用户对该第三方提出警告、投诉、发起行政执法、诉讼、进行上诉，或谈判和解，并且用户同意在我司认为必要的情况下参与共同维权。
4、我司有权对用户发布的内容进行审核，但对用户发表的任何内容均不承担任何明示或默示的保证，均不代表我司观点或意见。我司有权根据相关证据结合相关法律法规及我司产品与/或服务条款的规定对侵权信息进行处理。
六、违约及处理
1、若用户的行为违反了国家法律法规的规定、我司产品与/或服务条款的约定或者违反我司产品与/或平台规则，我司有权视用户的行为性质，对用户采取包括但不限于暂停或终止部分或全部我司产品与/或服务，包括但不限于限制功能、临时冻结、永久封禁账户或追究法律责任等措施，我司也无需向用户退还支付的任何费用（如有）。
2、用户若有违反我司产品与/或服务条款任何行为，导致任何第三方损害的，用户应当独立承担责任；我司因此遭受损失的，用户也应当一并赔偿。用户同意保障和维护我司的利益，负责支付由用户违反我司产品与/或服务条款和/或其他服务条款引起的律师费用、损害补偿费用、政府机关处罚费用和其它侵权赔偿费用等。
七、服务变更、中断或终止
1、鉴于网络服务的特殊性（包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他我司无法控制的情形），您同意我司有权变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费网络服务），如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务，我司无需通知您，除我司确有过错外，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务，我司将在变更、中断或终止之前尽可能通过网页公告、系统通知、私信、短信提醒或其他合理方式通知您，并应向您提供等值的替代性的收费网络服务，如您不愿意接受替代性的收费网络服务，就您已向我司支付的服务费，我司将按照您实际使用相应收费网络服务的情况，扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给您，退款方式将根据用户支付渠道及我司退款流程执行。
2、您理解，我司需要定期或不定期地对我司产品与/或服务或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，除我司确有过错外，我司无需为此承担任何责任，但我司将尽可能事先进行通告。
3、出现以下情况时，我司可以终止本协议：
（1）您违反法律法规规定或本协议约定，我司依据违约条款终止本协议的；
（2）您转让本人账户、盗用他人账户、发布违禁内容和信息、骗取他人财物、采取不正当手段谋利等行为，我司依据平台规则对您的账户予以查封、注销的；
（3）除上述情形外，因您多次违反我司平台规则相关规定且情节严重，我司依据平台规则对您的账户予以查封、注销的；
（4）您注册时，我司将对您进行基于移动电话号码、身份证件号码等方式的真实身份信息认证，如您提供给我司用于认证的个人信息为虚假，我司有权随时终止向您提供服务。对于上述用于认证的个人信息之外的，且为我司为您提供服务所必要的其他个人信息，如我司有合理理由怀疑您提供的信息不实、过时或不完整的，有权发出询问及/或要求改正的通知，您应当在收到通知后3日内，修改或补充相关信息，如您未能做到，您所接受服务的质量可能受到影响，在对我司正常提供服务造成严重影响的情况下，我司可能中止或终止对您提供部分或全部服务，直至您完成相关信息的修改或补充为止。如果您提供的信息侵犯他人合法权益，我司亦有权对您采取上述措施，并删除相关侵权信息。我司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果；
（5）您的账户被我司依据本协议进行查封、注销的；
（6）您在有侵犯其他个人、企业事业单位或社会团体的合法权益，包括但不限于专利权、著作权、商标权，或姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等，或其他严重违法违约行为的；
（7）您有侵犯我司及我司关联公司名誉权等合法权益的行为的；
（8）本协议更新时，您明示不愿接受新的用户协议的；
（9）不可抗力导致本协议不能履行的（“不可抗力”是指双方不可预见、或可以预见但不能避免并或克服的客观情况，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、网络堵塞或中断、黑客袭击或任何其他类似事件）；
（10）其它根据相关法律法规我司应当终止服务或我司有合理理由认为需终止向您提供服务的情况。
4、协议终止后的处理
本协议终止后，除法律有明确规定外，我司无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。本协议终止后，我司将停止收集和使用您的个人信息，对于您过往的违约行为，我司保留您追究法律责任的权利。
八、免责声明
您明确理解并同意，我司是中立平台技术提供方，我司会以合理的技术和谨慎的态度提供我司产品与/或服务，但我司对于下述情形不承担任何责任：
1、我司产品与/或服务提供的所有内容均由人工智能（AI）按照您的相关请求自动输出，基于技术限制性和中立性，可能出现错误或遗漏，我司产品与/或服务输出内容仅供您参考，我司产品与/或服务对其输出内容的准确性、可靠性、可用性不作任何保证，输出内容亦不代表我司的态度或观点，您应对我司产品与/或服务中内容自行加以判断。
2、我司对不可抗力导致的损失不承担责任。不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
九、个人信息保护政策及未成年人特别保护
1、个人信息保护，详见我司公示的《个人信息保护政策》（iLingo隐私政策）。
2、我司非常注重儿童的保护。根据中国法律法规，您确认并承诺您是使用我司产品与/或服务儿童的监护人，或者已满十八周岁但仍有兴趣使用我司产品与/或服务的成年用户。如我司发现您提供虚假年龄信息，或无监护人同意注册账户，我司有权停止向您和/或您孩子提供我司产品与/或服务。我司将严格按照《个人信息保护政策》的方式执行。
3、我司提醒您和/或您的孩子在使用我司产品与/或服务时，要认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。您孩子在使用相关服务时，必须遵守《全国青少年网络文明公约》。
十、协议的变更
我司可根据国家法律法规变化及我司产品与/或服务变化的需要，不时修改本协议或平台规则。
十一、通知
如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，可以通过如下任一方式联系我司：
拨打客服热线：17600267860。
发送邮件至catherine.liu@bjalgjy.com与我司个人信息保护负责人联系。
除此之外，您还可以将相关函件邮寄至下列地址：北京市石景山区八大处路49号院4号楼三层3677A
十二、法律与管辖
1、本协议适用中华人民共和国的法律（不含冲突法）。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。
2、您因使用我司产品与/或服务所产生的有关的争议，由我司与您协商解决；协商不成时，任何一方均可向北京市石景山区人民法院提起诉讼。